Oranjewoud beste ICT-dienstverlener bij overheid

Oranjewoud is als beste ICT-dienstverlener voor maatwerksoftware op het gebied van beheer openbare ruimte voor gemeenten uit de bus gekomen in het grootschalige onafhankelijke onderzoek Overheid & ICT, dat in maart en april 2009 is uitgevoerd. Het onderzoek Overheid & ICT is uitgevoerd door Sdu Uitgevers en Integron BV. Het onderzoek is niet te vergelijken met klanttevredenheidsonderzoeken, omdat naast een andere vraagstelling, ook de onderzoeksmethode, meetschalen en steekproefopbouw anders zijn.

Met een gemiddelde tevredenheidsscore van 7,5 werd Oranjewoud de winnaar. Uit de 205 beoordeelde ICT-dienstverleners zijn in totaal 15 bedrijven naar voren gekomen die volledig voldoen aan de deelnamecriteria. Oranjewoud presteerde het best in de categorie 'Maatwerk-software'. De respondenten van dit onderzoek zijn ICT'ers die werkzaam zijn bij gemeenten, het Rijk, provincies en waterschappen.

Naast de categorieën hardware, standaard software, maatwerksoftware en communicatie zijn ook internetdiensten, beheer en onderhoud, outsourcing, consulting en detachering beoordeeld. Het onderzoek richtte zich eveneens op de waardering en het belang van zes kwaliteitsaspecten: kennis van de overheid, integer zaken doen, professionele dienstverlening, kwaliteit dienstverlening, resultaat dienstverlening en marktconforme condities/tarieven.

www.oranjewoud.nl