Innovatief indoor navigatiesysteem via de telefoon

13 januari 2016

Meander Medisch Centrum in Amersfoort stelt haar patiënten en bezoekers een indoor navigatiesysteem via de mobiele telefoon ter beschikking.

Deze innovatieve manier van navigeren zorgt er voor dat de bezoekers makkelijker hun eindbestemming kunnen bereiken in het gebouw.

Na het downloaden van een app vinden bezoekers hun weg door het ziekenhuis op een toegankelijke, herkenbare manier. Het unieke aan deze wayfinding app is dat deze ook minder valide bezoekers navigeert en daarbij rekening houdt met de beperkingen ten aanzien van bijvoorbeeld trapgebruik. De functionaliteit is ontwikkeld vanuit de gedachte dat ook tijdelijke wijzigingen in routing direct toegepast kunnen worden. Het ziekenhuis wil hiermee verder vorm geven aan hun visie op gastvrijheid en service.

De navigatie app is een toevoeging op de bestaande bewegwijzering. Deze navigatie app geeft niet alleen verwijzingen naar alle poli's, dichtstbijzijnde toiletten, uitgangen, winkels, maar speelt ook direct in op plotselinge veranderingen zoals een gang of lift die tijdelijk afgesloten wordt als gevolg van onderhoud of een storing. De gebruiker wordt dan real-time en ongemerkt omgeleid. Daarnaast kan een rolstoelgebruiker de app verzoeken een rolstoel-vriendelijke route te kiezen. De app vermijdt dan routes die via trappen en roltrappen lopen.

"Wij hechten heel veel waarde aan begrippen als gastvrijheid en service. Wij vinden het belangrijk dat de patiënt en de bezoeker zich zo prettig mogelijk voelt ", zegt Charlotte Overeem, teammanager Service van Meander Medisch Centrum. De Meander Route-app is bedoeld als service voor patiënten en bezoekers die in voorbereiding op hun afspraak de route in het ziekenhuis alvast willen verkennen. Daarnaast is het een service voor patiënten en bezoekers om hun route te volgen als zij zich in het ziekenhuis bevinden."

"Updates van de app als gevolg van nieuwe telefoon introducties, nieuwe operating systemen, etc. wordt allemaal geregeld. Net zoals het wayfinding beheer. Met name dat laatste vinden wij heel belangrijk. Gaan we verbouwen of een poli verhuist: we blijven altijd - real time - 'up to date' met de app."

"Indoor navigatie gaat niet zo zeer over technologie, maar gaat over wayfinding", zegt Ralph Michels van Eyedog, het Nederlandse bedrijf dat het systeem ontwikkelde. 'Wayfinding is een vak en gaat over het feit dat je bezoekers eenvoudig naar hun eindbestemming weet te leiden. Het vinden van de weg op straat is totaal anders dan het vinden van de weg binnen een groot gebouw. Wij leveren een uniek wetenschappelijk beproefde methodiek die als doel heeft de gebruiker een betere wayfinding ervaring te geven en daarbij de gebouwbeheerder ook nog eens ontzorgt".

De app kan gedownload worden vanuit de iTunes App store en de Google Play store. Op de website van Meander wordt tevens verwezen naar beide app stores.

meander

Over Meander Medisch Centrum
Meander Medisch Centrum is het topklinische ziekenhuis in Amersfoort, in 2015 uitgeroepen tot meest patiëntgerichte ziekenhuis van Nederland (bron: onderzoek Elsevier). We meten voortdurend de waardering door patiënten en passen onze zorg daarop aan. We bieden basiszorg aan ruim 320.000 inwoners in de regio en hebben high tech bovenregionale faciliteiten. Landelijke keurmerken, waaronder NIAZ, maken de kwaliteit van onze zorg inzichtelijk. We zijn opleidingsziekenhuis voor bijna alle medische specialismen en verrichten veel toegepast wetenschappelijk onderzoek. Door nauwe samenwerking met onder meer huisartsen, verpleeg- en verzorgingshuizen en zorgverzekeraars bereiken we een goede afstemming van de zorg in de regio. Nevenlocaties in Baarn, Barneveld, Leusden en Nijkerk.

Over Eyedog Indoor Navigatie
Eyedog is een Nederlandse startup die wereldwijd indoor navigatiesystemen levert voor elk gebouwtype. Daarbij wordt uitgegaan van de bestaande wetenschappelijke wayfinding best practices omdat technologie slechts het middel is. Eyedog is wetenschappelijk partner van de faculteit Geografie van de universiteit van Gent waar het systeem gebruikt wordt ten behoeve van indoor wayfinding onderzoek. Eyedog werkt met een dealer netwerk die op dit moment implementaties verzorgen in Nederland, België, Duitsland, Denemarken, Noorwegen, Zweden, Spanje, Libanon, Israël, Qatar, UAE, UK en de Verenigde Staten.

www.meandermc.nl
www.eyedog.mobi

Comments are closed.